Refund policy

Política de Devoluciones y Reembolsos de Alondra Étnico

**Plazo de Devolución:**
Tienes un plazo de 10 días a partir de la fecha de compra para solicitar la devolución de tus productos.

**Condiciones del Producto:**
Para ser elegible para una devolución, el producto debe encontrarse en su estado original, sin usar y en su empaque original.

**Excepciones:**
No se aceptarán devoluciones de artículos personalizados o en liquidación. Asegúrate de verificar esas condiciones antes de realizar tu compra.

**Proceso de Devolución:**
Para iniciar una devolución, envíanos un correo electrónico a [tu_email@dominio.com] solicitando una autorización de devolución. Te proporcionaremos un formulario que deberás llenar y adjuntar a tu paquete.

**Reembolso:**
Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con las condiciones exigidas, procesaremos tu reembolso a través del método de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles.

**Costos de Envío:**
Los costos de envío para la devolución son responsabilidad del cliente, excepto en caso de que la devolución se deba a un error nuestro.

Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos.